Stine Pettersen og Christian Bustillo hadde planlagt alt til den minste detalj og var fast bestemt på å lykkes da de tok det endelige steget og etablerte Spain Real Estate Service SL.
Din Reportasje møter det sprudlende paret på en hyggelig kafé i Albir. Begge strekker ut hånden og smiler høflig før de setter seg ned. Stine er høygravid, men det ser ikke ut til å påvirke hennes gode humør og ståpåvilje.
-Det er mye som skjer i livet vårt akkurat nå, sier den unge bergenseren. Dette blir vårt andre felles barn, vi har allerede Kaja, som er ni måneder gammel. Vi ønsket oss to barn, og da var det like greit å få dem rett etter hverandre, slik at de kunne leke sammen når de vokste opp.
Paret møttes på jobb for noen år tilbake. Begge hadde ledende stillinger i Securitas i Norge.
-Vi jobbet tett sammen i en lang periode, og fant ut at vi fungerte veldig godt sammen, forteller Christian. Det kan nok hende at noen av de sene jobbmiddagene var dater uten at vi var klar over det.
-Vi utfyller hverandre på en veldig god måte, legger Stine til. Jeg har alltid vært spontan, kreativ og til tider i overkant skapende. Christian er mer systematisk og organisert. Han har en plass og en perm for alt. Men vi deler akkurat de samme verdiene. Noe som er svært viktig for oss begge er familie, lojalitet, ærlighet og medmenneskelighet.
Det var da Stine ble gravid for første gang at paret bestemte seg for å sette ut i livet en plan de lenge hadde gått og tenkt på; å starte et nytt liv i Spania. Stine sine foreldre har hatt feriehus i Albir siden 2012, så paret kjente området godt.
-Vi hadde veldig lange arbeidsdager og kom som regel hjem sent på kveld. Vi ønsket å finne en balanse mellom jobb og familie, og vi var ganske sikre på at dette ville bli mye enklere på Costa Blanca. Vi hadde lenge planlagt å starte noe sammen innen eiendom, som vi begge brenner for. Etter å ha gjort gode investeringer i boliger i Oslo, følte vi oss økonomisk trygge på at dette kunne vi klare.
De neste seks månedene brukte paret på å gjøre markedsundersøkelser, lage en solid forretningsplan og bygge nettverk. De satte opp en markedsstrategi, budsjetter og en strøken nettside. Den juridiske prosessen med oppstarten av selskapet var allerede satt i gang, og kort tid etterpå var Spain Real Estate Service SL en virkelighet.
-Hovedsakelig leverer vi tre typer tjenester, opplyser Christian. Det første er utleie av feriebolig. Vi tar oss av nøkler, innsjekk og utsjekk, kontrakter, innbetalinger, utvask, 24timers service telefon, bookinger, sikkerhet og mye mer. Alt kundene trenger å gjøre er å sjekke kontoen for den månedlige innbetalingen fra oss. Kundene har null kostnader før utleie. Vi betaler for markedsføringen og alt som skal til for å skaffe de beste leietagerne. Man trenger selvfølgelig ikke å bruke oss for alle tjenestene. Er det noen som for eksempel bare trenger oss til innsjekk av leietagere, er ikke det noe problem.
Selskapet tilbyr også profesjonell eiendomsfotografering, oppussing, prosjektledelse, faste renholdstjenester, administrative tjenester, som støtte til NIE og annen dokumentasjon, i tillegg til at det fungerer som et kontaktpunkt i Spania for kundene når de er i Norge.
-Da hjelper vi med eventuelle ting som skulle oppstå som for eksempel strømbrudd, ødelagte aircondition, oppussing, generelle sikkerhetssjekker og mye mer.
I det siste har paret utviklet et helt nytt konsept, som Stine snakker om som sin tredje baby. Nemlig The Problem Free Home.
-Dette er noe helt unikt der vi tar oss av alt nødvendig vedlikehold av kundens bolig, smiler Stine fornøyd. Vi går igjennom hele boligen én gang i måneden med en 100-punkts sjekkliste. På denne måten sørger vi for at ting, som et lite hull i en fuge, ikke blir store problemer som dyre vannskader og mugg. Alle aspekter av kundens bolig skal fungere optimalt både energi- og helsemessig.
Selskapets tjenester og leveranser er fleksible, og målet er å levere det kunden trenger, når han trenger det, på en trygg, rimelig og effektiv måte.
-Vi legger vekt på ærlighet, så våre priser er rettferdige og produktene våre inneholder og leverer akkurat det de sier. Vi har ingen overraskende kostnader eller gebyrer. Vi har en tydelig og profesjonell profil på sosiale medier som gjør at vi kan være i konstant dialog med markedet, som hva folk ønsker, trenger og savner. Og vi har lidenskap for det vi holder på med, noe som gjør at både våre ansatte og kunder føler seg trygge og prioriterte.
Parets kunder er hovedsakelig skandinaver som etter mange år med hardt arbeid endelig kan belønne seg med kjøp av en feriebolig i Spania.
-Typisk vil vi ta oss av utleie i perioder de ikke er der selv. Vi har et høyt fokus på å skaffe gode leietagere. Det er et stort ansvar vi har fått av huseier, og det ansvaret tar vi ikke lett på.
Så langt har responsen vært over all forventning. Selskapet får ukentlige nye eiendommer i sitt portefølje, og er allerede blitt en uunnværlig partner for mange kunder. En av dem er Jan Martin Kristiansen.
-Vi har hatt leilighet i Mutxamel i mange år, men leide den aldri ut fordi det virket som mye jobb og kanskje litt utrygt. Men da Stine Pettersen i fjor fortalte oss om servicen de tilbyr, syntes vi det hørtes helt fantastisk ut og tenkte vi kunne jo prøve. Vi er veldig fornøyde, og det som imponerer oss mest er hvor ofte leiligheten er utleid. Vi tenkte det bare ville bli noen uker på sommeren, men den er faktisk opptatt nesten hele året.
