Ikke i sin villeste fantasi hadde Marianne drømt om at bedriften skulle utvikle seg i den grad den har gjort da hun startet reisebyrå og flybuss på begynnelsen av århundret.
Trønderen er nettopp ferdig med arbeidsdagen når DR banker på døren i hennes spanske hjem. Mannen hennes er opptatt med å bære ut kofferter, for samme kveld flyr familien tilbake til Norge, hvor de bor fast.
-Dere får unnskylde meg, jeg har det jo alltid travelt når dere kommer på besøk, ler hun og rister på hodet. Det er så mye som skjer for tiden, og Marianne Tours går som aldri før.
Når trønderen ser tilbake på de siste tjue årene, husker hun mange gode historier, men det er spesielt én som får henne til å dra på smilebåndet. Det var da hun skulle ta sin offentlige transport tittel, ”Certificado de Competencia Profesional”, som er obligatorisk for å drive et transportselskap i Spania. Det fantes kurs, men de var meget dyre. Da en politimann fortalte henne at alt lå på nettet, printet hun ut 5000 sider og begynte å studere.
Den første flybussturen
-Dette var en tid jeg jobba fra tidlig morgen til sent på kveld, så jeg studerte om natten i over en måned. Vi var to kvinner og 40 menn som møtte opp på universitet i Alicante for å ta eksamen. Mange av mannfolka hadde tatt eksamen et par ganger allerede, men bestod ikke. De bestod ikke denne gangen heller, det var kun jeg og den andre kvinnen som gjorde det. Ryktene spredde seg fort, og på kontoret dukket det opp kollegaer som informerte meg om at jeg hadde bestått. De lurte alle på hvordan jeg hadde greid det, og jeg svarte at jeg hadde studert, ler Marianne.
Hun husker også den aller første flybussturen, som gikk til Murcia flyplass.
-Jeg ble med på den reisen som passasjer, og tok plass rett ved siden av sjåføren. Da var jeg stolt! Jeg husker det var en familie som forhandlet prisen fordi de var fem stykk på returen. Jeg aksepterte, var jo kjempefornøyd at så mange ville reise med oss!
Marianne Tours hadde den gang allerede vært et offentlig firma i over ett år, og fungerte som et helt vanlig reisebyrå.
-Det startet jeg etter å ha jobbet for et spansk reisebyrå i åtte år, og hvor jeg jobbet livet av meg. Jeg tok meg av absolutt alt på kontoret, hvor jeg var helt alene, og jobbet fra morgen til kveld. Vi hadde jo ikke internett den gangen, så alt gikk på telefon eller ansikt til ansikt.
Da hun bestemte seg for å starte eget firma, var hun ikke i tvil om hva det skulle hete.
-Navnet Marianne Tours ble egentlig født på reisebyrået hvor jeg jobbet først. Mange kalte byrået for Marianne Tours, da det alltid var meg som ordnet opp i alt, og den eneste personen de snakket med. Husker sjefen ofte ringte og klaget fordi når folk betalte inn på konto, skrev de ”Marianne Tours”. Når jeg sluttet, sa jeg ikke fra til noen. Jeg fant ut at den enkleste måten å informere mine kunder om at jeg hadde startet for meg selv var å kalle firmaet Marianne Tours, smiler hun.
Forretningene gikk som smurt fra første stund, men det kom ikke gratis.
-Jeg jobbet som aldri før, men nå jobbet jeg for meg selv. Jeg var i hundre! Jeg tilbød alt fra opphold til bussturer i hele Spania, og jeg var en av SAS sine største agenter mot det skandinaviske markedet.
Ikke lenge etter at flybyssen ble opprettet, begynte Marianne Tours også å tilby private turer og transport til arrangement som for eksempel bryllup og andre selskaper.
-De siste årene har vi hatt stor etterspørsel når det gjelder dette. I tillegg bruker mange Marianne Tours som drosje. Som regel må all privat transport bestilles 48 timer før reisen, det gjelder også felles flybuss, men vi tar imot bestillinger i siste liten også når det er mulig. Når det gjelder leie av buss i alle størrelser så bør man bestille dette god tid i forveien, selv om det også kan bli gjort i siste liten om vi har en ledig buss.
Leiebil
Bedriften har også suksess med sine utflukter. Man kan være med i gruppeturer, eller bestille privat bil med egen sjåfør.
-Costa Blanca er et skattekammer når det gjelder utflukter, man kan velge og vrake, og det er veldig behagelig for mor og far når ingen av dem trenger å tenke på noe som helst annet enn å ha det gøy. Men vi har også par som interesserer seg for denne tjenesten. Noen ganger blir vi spurt om å komme med forslag til steder de kan dra, mens andre har en klar idé om hva de ønsker å besøke.
Ellers tilbyr Marianne Tours også leiebil.
– Det tilbyr vi gjennom Victoria, et stort firma som skiller seg ut for sin gode service. De er seriøse, punktlige og har gode priser i tillegg til ekstra utstyr som baby- og barneseter. Samarbeidet har gått strålende fra første dag. Man kan bestille på vår nettside eller ta kontakt med oss direkte på kontoret. Bilen kan hentes på flyplassen eller den kan bli kjørt til det stedet hvor personen befinner seg. Vi er alltid tilgjengelige om det oppstår noe, og vi er her for å svare på alle spørsmål kundene måtte ha.
Mariannes mann er ferdig med å bære ut kofferter, og setter seg ned sammen med oss. Han smiler godt.
– Marianne har kommet en lang vei, sier han. Jeg tvilte aldri på at hun ville få det til. Hun er et arbeidsjern uten like, og en person med et stort hjerte. Når hun har satt seg et mål, jobber hun til det målet er nådd. I tillegg har hun en utrolig viljestyrke. Det fikk hun god bruk for da hun etablerte bedriften. Det å være en ung kvinne i det mannsmiljøet i et land som Spania, gjorde ting veldig utfordrende og tungt. Det var flere veddemål om hvorvidt hun ville greie det. Jeg husker at da hennes høyre hånd sa opp jobben og startet for seg selv, sa alle at nå ville det gå rett vest med Marianne Tours. Der tok de heldigvis grundig feil.
Skulder til skulder
I 2010 foreslo Marianne at Dani tok over som hennes høyre hånd. Hun hadde altfor mye å gjøre, og hadde fått nok av å diskutere med mannfolk som ikke tok henne på alvor.
-I slutten av 2010 sluttet jeg i min tidligere stilling, og begynte å jobbe som trafikkleder for Marianne Tours. Det var etter den berømte askeskyen på Island. Det glemmer jeg aldri. Marianne ringte og sa hun skulle kjøre med en liten gruppe i bil oppover til Norge fordi alle fly var kansellert. Jeg fikk ikke snakket med henne på en uke. Hun jobbet døgnet rundt og ble nødnummer for ambassader og folk fra alle land og steder i Spania som trengte transport. Det var rene galskapen. Utrolig hvordan hun greide å organisere alt, noe hun for det meste gjorde fra bilen.
Det Dani husker best fra den første tiden i stillingen, var alle diskusjonene med sjåførene.
-Det er litt komisk å tenke på nå, for plutselig ville alle snakke med Marianne. Jeg var nok litt strengere, og hadde ikke hennes tålmodighet og rolige vesen. Det endte med at sjåførene dro til Marianne når de hadde noe å klage på. Jeg husker én situasjon spesielt godt. Jeg snakket ikke så godt spansk enda da, og det gjorde heller ikke sjåføren, som var en eldre og seriøs kar. Etter en liten diskusjon vi hadde angående en buss som ikke ble ren, dro han hjem til Marianne og sa at jeg hadde bedt ham om å drikke vaskemiddel. Det var slik at jeg hadde bedt han bruke vaskemiddel når han vasket bussen, slik at den ble helt ren, ler Dani.
Om fremtiden
Når det gjelder fremtiden, har Marianne mange planer.
-Vi holder på å sette opp nye transporter som skal dekke andre steder i Spania og andre land. Så har jeg et par spennende prosjekter som venter på å se dagens lys. Jeg kommer også til å forenkle booking-prosessen. Det kommer en app i løpet av året, blant annet.
Når hun blir spurt om det er noe spesielt hun ønsker å si før vi avslutter, tar hun ordet med én gang.
-Jeg ønsker å takke alle våre kunder for god støtte igjennom alle år. Vi kommer til å feire vårt 20-års jubileum ved å gi bort gaver, som for eksempel en ukes opphold i en leilighet på Alfaz del Sol, privat transport til og fra flyplassen, og en tre-timers lokal tur med bil og sjåfør. Jeg anbefaler at man følger oss på Facebook, hvor alt dette vil bli annonsert i løpet av året.
https://www.mariannetours.com/