Etter tjue år i Albir og en voksende kundegruppe, har klinikken forsterket sin stab og utvidet sine tjenester.
På tross av at eieren av klinikken delvis har blitt pensjonist, fortsetter alt som før på klinikken. Dr. Paco Montañes kommer og går, det gjør også kona Rita Ringdal.
-Vi er begge bosatt i Vila Real nå, hvor vi nyter det gode liv, smiler Rita. Vi er i Albir nesten ukentlig, og da bor vi i en leilighet vi har rett rundt hjørnet. Jeg har fortsatt ansvaret for nødtelefonen, og det er alltid jeg eller en annen skandinavisktalende som svarer om noen ringer. Paco tar fremdeles imot pasienter, spesielt om en av legene vi har på klinikken blir syke eller har ferie.
Konsultasjon på telefon
Mye har skjedd på klinikken siden pandemien, som skapte behov for nye tjenester.
-Under pandemien var det ikke alltid like lett å komme seg til legen, og som så mange andre klinikker tilbød vi konsultasjon på telefon. Det fungerte veldig godt. Om pasienten trengte resept, kunne vi ordne det slik at han eller hun kunne hente sin medisin på nærmeste apotek uavhengig av hvor de befant seg på Costa Blanca. Denne tjenesten har vi beholdt. Vi tar også imot skandinaviske forsikringer nå, selv om de fleste foretrekker å betale selv for å unngå papirarbeid. Det er jo aldri snakk om store summer, som det for eksempel er ved innleggelse på sykehus, og der bruker man selvfølgelig forsikringen.
Klinikken har også utvidet staben for å kunne ta seg av alle som oppsøker klinikken, slik at de ikke trenger å vente lenge.
Stor kapasitet
-Det er sjelden du må vente lenge hos oss, selv om du ikke har bestilt time på forhånd, selv om vi anbefaler man tar kontakt før man kommer til klinikken. Vi har stor kapasitet takket våre rutinerte ansatte som jobber på en ryddig og effektiv måte. Jeg er veldig glad for at svenske Carin Ullvius tilbake hos oss etter å ha oppholdt seg andre steder i Spania i noen år. Det synes på klinikken. Hun får alle i godt humør. For ikke å glemme dyktige Monika Marhaug, som har det daglige ansvaret for klinikken. Hun er en viktig brikke og et kjent ansikt for de fleste av våre pasienter, siden hun har jobbet på klinikken i mange år. Jeg er stolt over de ansatte, som gjør en utrolig god jobb for at pasientene skal føle seg trygge og godt ivaretatt.
I motsetning til tidligere, da Costa Blanca Klinikken samarbeidet kun med et av to sykehus i nærområdet, er samarbeidet nå utvidet til begge.
Samarbeider med to sykehus
-Nå kan pasientene selv velge hvilket sykehus de vil bruke når det er nødvendig. Det er jo også slik at det finnes forskjellige spesialister på sykehusene, og vi synes det er fint å kunne anbefale den vi synes er best. Vi passer på at våre pasienter får den best mulige omsorgen både på klinikken vår og når de blir innlagt. Jeg vet ikke hvor mange ganger jeg har vært innom et sykehus for å sjekke om pasientene hadde alt de trengte, og følte seg trygge. Jeg har også stilt opp i flere tilfeller der noen av våre pasienter var på fjelltur og ble utsatt for ulykker som resulterte i et brukket bein, skulder eller hofte. Da hjelper det ikke å ringe etter ambulansen, da er det kun helikopter som teller. Det har vært så mange situasjoner opp gjennom årene at jeg kunne ha skrevet en bok med takkemeldingene jeg har mottatt, smiler Rita.
Costa Blanca Klinikken tilbyr en lang rekke tjenester, de samme som man får ved offentlige spanske legekontorer i området, om ikke flere.
En internasjonal norsk klinikk
-Når det gjelder mer kompliserte eller spesialiserte behandlinger, sender vi pasientene til et av sykehusene. Sykehuset sender oss epikrisen til pasienten ved innleggelse og utskriving, noe vi bruker for å informere familiemedlemmer om tilstanden til pasienten om han eller hun tillater det.
Costa Blanca Klinikken har mange nasjonaliteter blant sine pasienter, men hovedgruppen er skandinaver.
-Vi har flere spanjoler, nederlendere og engelskmenn blant våre pasienter, til og med franske. De kommer til oss på grunn av vårt gode rykte og fordi de vet de kan snakke på sitt eget språk. Det opplever vi som spesielt viktig for skandinaver, som ellers setter stor pris på at vi har tilstrekkelig kunnskap om ekvivalenser av medisiner og protokoller som de bruker i hjemlandet sitt.
Vaksiner
Mange kommer til klinikken for å få vaksiner, for eksempel mot influensa og lungebetennelse.
-Opp gjennom årene har forespørselen om vaksiner bare økt. Vi prøver alltid å tilby de samme varemerkene som man bruker i Skandinavia. Mange synes det er praktisk å ta disse vaksinene hos oss, blant annet fordi vi tilbyr veldig gode priser. Influensavaksinen er ekstra viktig i disse tider for å ikke forveksle vanlig influensa med COVID-19. Symptomene er veldig like. Selv om influensavaksinens effektivitet er 70-80%, er den viktig og praktisk talt ufarlig.
-Når det gjelder lungebetennelsesvaksinen, som i utgangspunktet er mot en bakterie, anbefales pasienter som befinner seg i risikogruppen å ta denne for å unngå komplikasjoner som oppstår ved for eksempel koronaviruset, meddeler Rita.
Store og små pasienter
Klinikkens kunder er alt fra små barn, ungdom, voksne og eldre mennesker.
-Det er nok på grunn av den helhetlige servicen klinikken tilbyr. Vi er nøye når det gjelder oppfølging av pasientene våre, og gir god veiledning underveis. For oss er det ekstra viktig at våre kunder føler seg godt ivaretatt og trygge. Det er sjelden du kan nå legen din eller få hjelp til alt nesten året rundt og på ditt eget språk. Det tilbyr vi, avslutter Rita.