Din hjelper består av et solid team som loser deg gjennom den spanske papirjungelen. De hjelper deg også med alt som trengs rundt kjøp og salg av eiendom.
Dinhjelper.com har kontor sentralt i Alfaz sentrum, i samme gate som Rådhuset. Lokalet er lyst og behagelig, og man kan se at her har man investert i et godt image. Marit Gjelsten sitter i telefonen, men gir oss et tegn om å sette oss ned. Det tar bare noen sekunder før hun er ferdig. Med et stort smil reiser hun seg og tar imot oss.
-Det er travle dager for oss, sier hun. Det er alltid slik på høsten, da er det ekstra mange nordmenn i området. Noen har funnet ut at de skal selge huset sitt, andre har bestemt seg for å kjøpe et nytt. I det siste har vi også fått henvendelser fra yngre mennesker som har vært i område flere ganger på ferie, og nå vurderer å investere i en feriebolig. Da er vi gode å ha. De kjenner ikke området så godt som oss, og de fleste snakker ikke spansk.
Dinhjelper.com får også mange oppdrag fra folk som har kommet til Costa Blanca for å bosette seg her ett år eller to. Da er det mye som trengs av papirer, og alt starter som regel med et NIE-nummer.
Marit har bodd og jobbet i Alfaz del Pi i hele sitt yrkesaktive liv og har erfaring både i bank og med bolig og kundeservice
– I Spania må man ha et gyldigskatteidentifikasjonsnummer (NIE-nummer) for å for eksempel kjøpe bil, båt eller hus. Det gjelder også om man skal motta arv. Men det er ofte mye mer man trenger å gjøre, som å opprette en bankkonto. Vi tilbyr også et bredt spekter av forsikringer, som husforsikring, reiseforsikring og forsikring av kjæledyr. For ikke å glemme tjenester til bileiere, som omregistrering, teknisk kontroll av bilen og ITV. I tillegg ordner vi med spansk selvangivelse for ikke-residente og for residente.
Telefonen ringer. Marit unnskylder seg og svarer. Samtalen varer noen minutter før hun legger på.
-Dette var en kunde som kom til oss for to år siden, akkurat etter at vi startet. Vi har gjort mye for ham siden den gang. Siden han har eiendommer i Spania og er skatteresident, har vi anbefalt at han oppretter et spansk testamente. For å få norske dokumenter i arvesaker godkjent i Spania må de blant annet påføres apostille, og oversettes til spansk.
Døren til kontoret åpner seg, og inn kommer Niklas Löfroth, som nylig ble tredjemann på teamet. Han kommer bort til oss og hilser på, før han setter seg ned ved arbeidsbordet sitt og slår på datamaskinen.
I høst utvidet dinhjelper.com sitt team med Niclas som i tillegg til eiendomsmegling har jobbet i bank og med regnskap.
-Niklas og jeg har jobbet sammen tidligere på kontoret til Alfaz del Sol, sier Marit. Han er en dyktig kar, og vi er veldig glade for et samarbeid med ham. Han er sertifisert boligmegler. Dette gjør at firmaet kan tilby enda flere og bedre tjenester innenfor det som de fleste kundene søker hjelp til. Vi legger fokus på alt som har med å kjøpe og eie eiendom her i Spania. Selve kjøpsprosessen er bare en liten del av dette.
Ved generasjonsskifte eller overtagelse av brukt bolig dukker det ofte opp ønsker og behov for renovering eller ombygging. Dette er også ting dinhjelper.com kan bistå med.
-Ofte må det søkes om tillatelser, det skal innhentes tilbud og følges opp underveis. Dette er tidkrevende og vanskelig for en som ikke har kunnskapen og snakker språket. Her opplever vi stor interesse, og dette er noe vi vil satse mer på fremover, sier Marit.
Juan har vært politi i nabokommunen La Nucia og kjenner godt til alle offentlige etater.
Juan Antonio López, mannen til Marit, kommer ut fra et rom. Han har vært politi i nabokommunen La Nucia, og søkte om permisjon for å starte dinhjelper.com sammen med kona. Han er på vei ut for å besøke et par offentlige institusjoner, som han kjenner godt til takket være sin tidligere jobb. Han strekker ut hånden for å hilse, og før vi vet ordet av det er han på vei ut.
– Å være gift spansk gjorde at jeg raskt lærte mye om spanjolenes mentalitet, skikk og bruk. Jeg bruker å si at jeg har hjertet mitt i dette landet. Hjemme lever vi på spansk vis og snakker spansk med barna våre.
Intervjuet er over, og vi spør Marit om det er noe hun ønsker å legge til. Svaret kommer raskt.
– Vi er veldig opptatt av at alt skal gå ryddig for seg, og tar ingen snarveier som kan gi kunden problemer i etterkant. Vår visjon er trygghet, trivsel og tillit, avslutter hun.
