Quirónsalud er den største sykehusgruppen i Spania og den tredje største i Europa. Din Reportasje tok en liten prat med hospitalets kommunikasjonsdirektør Rosa Ruíz Aragonés ved Quironsalud i Torrevieja for å bli bedre kjent med hospitalet.
Det er ikke uten grunn at Quirónsalud Torrevieja ved flere anledninger har blitt utnevnt til et av Spanias beste, i tillegg til at det har mottatt flere internasjonale priser, som Beste Internasjonale Sykehus av IMTJ Medisinsk Travel Awards.
-Gruppen har en lang historie og arbeider for eksempel mye med å fremme undervisning, hele åtte av sykehusene våre er universitetssykehus, forteller Rosa. Vi legger også stor vekt på medisinsk-vitenskapelig forskning. Vårt Instituto de Investigación Sanitaria de la FJD er det eneste private forskningssenteret godkjent av statssekretariatet for forskning, utvikling og innovasjon.
Samtidig er gruppens helsetjenester organisert på en måte som muliggjør optimalisering av samlet erfaring ved de ulike sentrene og den kliniske overføringen av forskningsprosjekter. For tiden har Quirónsalud over 1600 forskningsprosjekter i gang over hele Spania, og mange av sentrene har en ledende rolle på dette feltet, blant annet som pionerer innen ulike spesialiteter som onkologi, kardiologi, endokrinologi, gynekologi og nevrologi.
-Vi er stolte over å kunne si at mange skandinaver velger å bruke vårt sykehus. Noen av dem bor på Costa Blanca, andre bruker sykehuset når de er på ferie. Vi legger alt til rette for at de skal være fornøyde. Vi har et internasjonalt mottak, og alle rommene er individuelle og romslige, slik at pasienten og personen som er med opplever oppholdet så behagelig som mulig. Vi har mange internasjonale TV-kanaler, blant dem fire norske, og vi deler ut internasjonale aviser hver dag. Vi har også et bibliotek med bøker på forskjellige språk. Måltidene som serveres er tilpasset norske matvaner og tidspunkt.
Sykehuset har også medisinsk personell som snakker flere språk, og det har selvfølgelig tolker — inkludert skandinaviske — som er tilgjengelige hele dagen. I tillegg har sykehuset en skandinavisk representant, svenske Annicka Ingala Murdvee, som tar seg av all kommunikasjon med skandinaver.
-Tolkene våre er tilgjengelige døgnet rundt, for det er viktig at pasientene får forklare seg på sitt språk. Vi samarbeider selvfølgelig med alle de største forsikringsselskapene, og tar oss av alt papirarbeidet slik at våre pasienter slipper å bekymre seg over det, avslutter kommunikasjonsdirektøren.
